אתר האינטרנט של כרמי עצים בע"מ מפעיל מועדון לקוחות, וכן שירותי משלוחים עבור כלל לקוחותיו.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד
בבקשה להצטרפות למועדון דרך האתר, או שירותים אחרים, הנך מאשר כי כרמי עצים רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים ועדכונים.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה.
קנייה באתר זה מצהירה כי קראת והבנת את התקנון והסכמת אליו, וכן שאתה מעל גיל 18.
כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים (לרבות תאגידים, קבוצות וארגונים) זכאי להצטרף למועדון הלקוחות של כרמי עצים.
מימוש קופונים כפוף למגוון הקיים ולמצוין בקופון. קופון הוא חד פעמי (אלא אם פורסם אחרת)
כרמי עצים שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות את המבצעים ו/או ההנחות בכל עת.

חברות במועדון

החברות במועדון מזכה בהטבות או מבצעים שונים המפורסמים בכרמי עצים מדי פעם.
מדי חודש/ או תקופה, נשלח דיוור במייל ובו הטבות ומבצעים מיוחדים עבור חברי המועדון, וכן מבצעי המועדון ומבצעים נוספים מופיעים באתר כרמי עצים.
צבירה שנוצרה עקב מוצר שנקנה והוחזר לחנות מסיבה כלשהי, תנוכה מחשבונו של החבר. הזיכוי יחשב על פי הסכום ששולם בפועל ויימסר בהצגת הכרטיס.
כרטיס המועדון הינו ללא הגבלת זמן ואין צורך לחדשו מדי שנה.
חבר יהא זכאי לבקש שלא לקבל פניה ישירה מהמועדון באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני, הודעות SMS וכדומה על ידי פנייה בדואר, בטלפון או במייל: כתובת דואר: הרכבים 6 ירושלים. טלפון: 02-6783585, דוא"ל: S026783585@gmail.com.

הזמנה באתר

לאחר ביצוע ההזמנה באתר, תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא כרמי עצים רשאית לבטל את רכישתך.

אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם חברתנו, ובכפוף לרשימת היישובים של החברה בהן מתבצעת שליחות עד הבית
החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שמתפרסם באתר בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.

המחירים ודמי המשלוח המוצגים באתר האינטרנט תקפים לרוכשים דרך אתר האינטרנט בלבד.

הריני מאשר בזאת להשאיר את המשלוח ליד הדלת בעת הצורך. משלוח שהושאר מחוץ לדלת הוא על אחריותו הבלעדית של הלקוח.

פרטי העסק

שטיין כרמי עצים בע"מ, ח.פ. 515957777
הרכבים 6, ירושלים. טלפון 02-6783585. דוא"ל s026783585@gmail.com
שעות פעילות: ראשון עד חמישי, 7:15-16:15.

מחירים

כל המחירים באתר כוללים מע"מ. דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

אספקה

• איסוף עצמי מהמחסן: ללא תשלום. נודיע לך כשההזמנה מוכנה לאיסוף.
• משלוח בתוך ירושלים: 250 ₪, ללא פריקה.
• משלוח לגוש עציון, מבשרת ציון, גבעת זאב ומעלה אדומים: 350 ₪, ללא פריקה.
• זמני אספקה: הזמנה של חומר שזמין במלאי החנות וללא חיתוך תהיה מוכנה עד יום לאחר אישור ההזמנה. הזמנה שדורשת עיבוד נוסף תהיה מוכנה עד 7 ימי עסקים מאישור ההזמנה. הזמנה שכוללת חומר שמוזמן במיוחד ללקוח תהיה מוכנה עד 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה.

חיתוך לפי מידה ועיבוד

• החיתוך מבוצע לפי המידות שהזנת במחשבון החיתוכים באתר. באחריותך לבדוק את המידות לפני אישור ההזמנה.
• כל חיתוך מוריד כחצי ס"מ (עובי המסור). המחשבון כבר לוקח זאת בחשבון.
• סטייה של עד 1 מ"מ במידות היא חלק מהעבודה הרגילה ואינה פגם.
• השאריות מהלוחות ומהקורות שייכות לך ונמסרות יחד עם ההזמנה.
• עץ הוא חומר טבעי: הבדלים בגוון, בסיבים ובעיניים בין חלקים, ובין התמונה באתר למוצר, אינם פגם.
• פורמייקה ומלמין הם מוצרים תעשייתיים, והיצרן לא מתחייב להתאמה מדויקת לתמונה או להזמנות קודמות מאותו הסוג.

ביטול עסקה

מוצר שלא עבר עיבוד (לוח שלם, קורה שלמה, פרזול, צבע וכדומה):

• אפשר לבטל תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, אם הייתה לו כזו.
• דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• את המוצר יש להחזיר למחסן, הרכבים 6, ירושלים.
• ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום ששימש לרכישה.

מוצר שהותאם במיוחד עבורך: לוחות וקורות שנחתכו לפי מידה, קנט, פאזה, חורים לצירים וכל עיבוד אחר.

• לפי חוק הגנת הצרכן, אי אפשר לבטל את העסקה אחרי שהעיבוד התחיל.
• אפשר לבטל ללא דמי ביטול עד שהעיבוד מתחיל. לשם כך יש להתקשר ל-02-6783585 ולקבל אישור בכתב על ביטול ההזמנה.

מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את ההזמנה: נחליף אותו, או שתקבל החזר מלא, ללא דמי ביטול.

הודעת ביטול אפשר למסור בטלפון 02-6783585, או בהגעה למחסן.

פרטיות

בהצטרפות לשירותי אונליין ו/או למועדון הלקוחות, החבר מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו במסגרת חברותו במועדון הלקוחות ורכישותיו, יישמר במאגרי המידע של כרמי עצים בע"מ לצורך ניהול וייעול השירות והקשר עימו, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים,  לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים, ובלבד שמידע זה לא יזהה את הלקוח. 

אלו וכן עידוד נאמנות חברי המועדון, מתן שירותים לחברי המועדון ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק. ידוע לחבר כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו.  

כרמי עצים בע"מ תהא רשאית לפנות אל החבר מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות 
באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהחבר בכתב בכל עת.

במידה והלקוח מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל יהא עליו להודיע על כך בכתב / או בהשבת הודעת "הסר" בהתאם להוראות כל דין.

סמכות שיפוט

על התקנון חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.